Service rapide et convivial
Vous avez une question ou besoin de plus d'informations ?
Nous sommes là pour vous aider et serions ravis d’avoir de vos nouvelles. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail, nous vous répondrons dès que possible. Entrons en contact et voyons comment nous pouvons vous accompagner.
- contact@
e-vignette.eu.com - Chat en direct (si disponible, en bas à droite)
Questions fréquentes
Oui, tant que votre e-vignette n’est pas encore active. Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande et la plaque correcte : nous corrigeons l’enregistrement auprès de l’autorité de péage. Une fois la période de validité commencée, la modification dépend des règles du pays concerné.
Vous pouvez demander l’annulation de votre commande tant que l’e-vignette n’a pas été enregistrée auprès de l’autorité de péage. Contactez-nous par e-mail avec votre numéro de commande. Une fois l’e-vignette enregistrée ou active, elle ne peut généralement plus être annulée.
Contactez-nous au plus vite par e-mail en indiquant votre numéro de commande. Si l’e-vignette n’est pas encore active, nous pouvons annuler la commande afin que vous puissiez commander l’e-vignette du bon pays.
Non. L’e-vignette est liée à votre plaque d’immatriculation et vérifiée par caméra lors des contrôles. Nous vous conseillons simplement de conserver l’e-mail de confirmation, sur votre téléphone ou imprimé, pour pouvoir le présenter en cas de besoin.
Votre e-vignette est en général enregistrée dans les minutes qui suivent le paiement, et vous recevez aussitôt une confirmation par e-mail. Si vous ne la voyez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables.